מדיניות משלוחים

דמי המשלוח מתווספים למחיר הפריטים וייגבו עבור כל יעד אספקה בנפרד, גם אם הוזמנו מספר פריטים באותה הזמנה.

לאחר ביצוע ההזמנה נדרשים בין יום עסקים אחד לארבעה ימי עסקים לצורך עיבוד ההזמנה. לאחר מכן תסופק ההזמנה בתוך עד 5 - 17 ימי עסקים ממועד ביצועה. עם יציאת המשלוח יישלח ללקוח מספר מעקב.

"יום עסקים" לעניין מדיניות זו הוא ימים א'–ה' בלבד, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

כאשר המוצר נמסר, לבקשת הלקוח, לנקודת איסוף או ללוקר, מועד המסירה לנקודת האיסוף או ללוקר ייחשב כמועד האספקה.

במקרה של משלוחים בדרופשיפינג (Drop Shipping): המוצרים נשלחים מספק בחו"ל, ולכן ייתכנו עיכובים בתקופות עומס. עם זאת, החברה היא המוכרת בעסקה והאחראית כלפי הלקוח על פי דין, גם כאשר המוצר נשלח מספק מחוץ לישראל. זמן האספקה המשוער הוא עד 5 - 17 ימי עסקים.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון שביתות, תקלות תקשורת, מצב ביטחוני, כוח עליון או אירועים חריגים אחרים, והכול מבלי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.

באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח שמסר מלאה, מדויקת ומעודכנת. החברה אינה אחראית לעיכובים או לאי-אספקה שנגרמו עקב מסירת פרטי משלוח שגויים או חסרים על ידי הלקוח, והכול מבלי לגרוע מזכויותיו על פי דין.

במשלוחים מחו"ל בלבד: מוצרים הנשלחים מחוץ לישראל עשויים להיות כפופים למסי יבוא, מכס, מע"מ, אגרות או עמלות אחרות בהתאם לדין. ככל שקיימת חבות צפויה כאמור, היא תוצג ללקוח באופן ברור לפני השלמת ההזמנה. במידת הצורך, חברת השילוח תיצור קשר עם הלקוח לצורך הסדרת התשלום.

תאריך עדכון אחרון: {05.07.26}